Gobierno y Sector Público

Ayudamos a organismos del Gobierno y del Sector Público a diseñar y brindar experiencias de confianza a los ciudadanos.

Américas BPS, tu aliado experto en la industria de Gobierno y Sector Público

Con las expectativas y la participación de los ciudadanos en aumento alrededor de todo el mundo, ahora es más importante que nunca brindar una experiencia empática, sin esfuerzo y continua a través de todos los canales de contacto posibles.

En Américas BPS contamos con la capacidad comprobada para brindar servicios continuos a los usuarios de cualquier entidad de Gobierno o Sector Público, a través de los canales elegidos por los propios ciudadanos 24/7. Junto a nosotros los actores clave del sector pueden comprender mejor a sus usuarios, ofrecerles servicios personalizados y facilitar el seguimiento de los trámites, consultas o requerimientos; con un servicio oportuno, cálido, ágil y efectivo.

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CAMPO AUTORIZACIÓN DATOS COMERCIAL Dando cumplimiento a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan normas generales para la protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, sustituyan o adicionen, teniendo en cuenta que tales normas tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen las personas a conocer, actualizar y rectificar la información personal que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, con la entrega de mis datos personales mediante el anterior formulario, autorizo a AMÉRICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A. (en adelante AMÉRICAS BPS) identificada con NIT 830.126.395-7 para que realice el tratamiento de mis datos personales públicos, privados o semiprivados bajo las siguientes finalidades: 1. Enviar información de productos y servicios, pauta publicitaria de los servicios ofrecidos por AMERICAS BPS, o la que sea considerada de su interés, invitaciones a eventos comerciales que sean organizados por AMÉRICAS BPS o en los que sea participe con fines comerciales y de mercadeo, vía correo electrónico, mensajes de texto (SMS), herramientas de mensajería instantánea o telefónicamente al teléfono de contacto suministrado. 2. Informar sobre cambios en los servicios ofrecidos por AMÉRICAS BPS. 3. Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por AMÉRICAS BPS. 4. Almacenarla en las bases de datos físicas o digitales de AMÉRICAS BPS con fines comerciales o publicitarios. 5. Contactar al Titular a través de medios telefónicos y/o digitales para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual. 6. Atender requerimientos de autoridades en ejercicio de sus funciones. 7. Soportar procesos de auditorías de primera, segunda y tercera parte. 8. Transmitir y/o transferir mi información con terceros proveedores encargados ubicados dentro o fuera del territorio colombiano bajo estas mismas finalidades, suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual AMERICAS BPS tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc.) para la ejecución de estas. 9. Alojarlos fuera del territorio colombiano en herramientas tecnológicas, software y bases de datos adquiridas o licenciadas por la Compañía, empresas matrices, sociedades controlantes, filiales o subsidiarias de estas. Declaro conocer y autorizar que, en el evento que no se defina una relación comercial con AMÉRICAS BPS, el tiempo de retención de mis datos personales será por un periodo de tiempo de años (2) años contados a partir de la fecha de recepción de mi información personal. Transcurrido el término indicado, AMÉRICAS BPS procederá con la eliminación de forma segura, conservando en todo caso la presente autorización de tratamiento de datos personales de forma física o digital. Así mismo, conozco que, como Titular de la información personal, me asisten los derechos a conocer, actualizar, rectificar los datos entregados y recopilados así como presentar consultas, solicitar prueba de la autorización otorgada, realizar reclamos; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, esto último únicamente en los casos en que sea procedente, particularmente cuando no mantenga una relación legal o contractual vigente con la compañía; que podré ejercerlos comunicándome al correo electrónico habeasdata@americasbps.co o por medio de comunicación física a la dirección Av. El dorado # 90-10 Primer piso, edificio Carvajal y para más información sobre el tratamiento de mi información personal podré conocer la Política de Protección de Datos Personales publicada en la página web www.americasbps.com

Acepto y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a las finalidades expuestas anteriormente.

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Dando cumplimiento a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan normas generales para la protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, sustituyan o adicionen, teniendo en cuenta que tales normas tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen las personas a conocer, actualizar y rectificar la información personal que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos físicos o digitales, con la entrega de mis datos personales mediante el anterior formulario, autorizo a AMÉRICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A. (en adelante AMÉRICAS BPS) identificada con NIT 830.126.395-7 para que realice el tratamiento de mis datos personales públicos, privados o semiprivados bajo las siguientes finalidades: 1. Ofertar mis productos y/o servicios como posible proveedor de AMÉRICAS BPS en sus bases de datos físicas y/o digitales, y realizar todos los trámites pertinentes relacionados con la contratación de sus servicios. 2. Contactarme a través de correo electrónico, llamada telefónica, chat o cualquier medio digital para solicitar información acerca de los productos y servicios ofrecidos como posible proveedor. 3. Verificar la viabilidad comercial, financiera y jurídica de la relación comercial que se iniciará. 4. Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el proveedor se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales, listas vinculantes, reputacionales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral e históricamente completa el comportamiento como deudor, usuario, cliente, proveedor, garante, endosante, contribuyente, y/o titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole. 5. Realizar análisis y evaluaciones que soporten la toma de decisiones sobre la contratación como posible proveedor. 6. Envió de comunicaciones de cambios en nuestras políticas organizacionales o la inclusión de nuevas políticas. 7. Elaborar documentos, órdenes de compra, contratos, convenios y expedir facturas. 8. Atender cualquier reclamo, aclaración o solicitud, o requerimiento de las autoridades competentes. 9. Evaluar la calidad y desempeño del proveedor en cumplimiento de sus funciones derivadas de la relación contractual. 10. Enviar por medios físicos, correo electrónico y/o vía aplicaciones de mensajería instantánea información sobre los productos y servicios de AMÉRICAS BPS. 11. Contactarme vía de correo electrónico, correo postal, mensajes de texto MMS/SMS, telefónicamente o cualquier otro medio de comunicación disponible como actividad propia de la ejecución y/o cumplimiento de la relación contractual, así como para futuras convocatorias para la prestación de los servicios y/o adquisición de bienes o para revisar la posibilidad de celebrar alianzas comerciales. 12. Transmitirla a terceros proveedores ubicados dentro del territorio colombiano, dentro de un marco contractual bajo estas mismas finalidades. 13. Alojarlos fuera del territorio colombiano en herramientas tecnológicas, software y bases de datos adquiridas o licenciadas por la Compañía, empresas matrices, sociedades controlantes, filiales o subsidiarias de estas. 14. Escalar peticiones o reclamaciones o demás requerimientos de entidades de vigilancia y control. 15. Soportar procesos de auditorías de primera, segunda y tercera parte. 16. Conservarla para fines estadísticos e históricos y/o para cumplir con obligaciones legales en lo que a conservación de información y documentos se refiere. Declaro conocer y autorizar en el evento de no se defina una relación comercial con AMÉRICAS BPS, el tiempo de retención de mis datos personales será por un periodo de tiempo de dos (2) años contados a partir de la fecha de recepción de mi información personal. Transcurrido el término indicado, AMÉRICAS BPS procederá con la eliminación de forma segura, conservando en todo caso la presente autorización de tratamiento de datos personales de forma física o digital. Así mismo, conozco que, como Titular de la información personal, me asisten los derechos a conocer, actualizar, rectificar los datos entregados y recopilados así como presentar consultas, solicitar prueba de la autorización otorgada, realizar reclamos; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, esto último únicamente en los casos en que sea procedente, particularmente cuando no mantenga una relación legal o contractual vigente con la compañía; que podré ejercerlos comunicándome al correo electrónico habeasdata@americasbps.co o por medio de comunicación física a la dirección Av. El dorado # 90-10 Primer piso, edificio Carvajal y para más información sobre el tratamiento de mi información personal podré conocer la Política de Protección de Datos Personales publicada en la página web www.americasbps.com

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Dando cumplimiento a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan normas generales para la protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, sustituyan o adicionen, teniendo en cuenta que tales normas tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen las personas a conocer, actualizar y rectificar la información personal que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, con la entrega de mis datos personales en el anterior formulario, autorizo a AMÉRICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A. (en adelante AMÉRICAS BPS) identificada con NIT 830.126.395-7 para que realice el tratamiento de mis datos personales públicos, privados, semiprivados con las siguientes finalidades: 1. Ofertar mis productos y/o servicios como posible proveedor de AMÉRICAS BPS en sus bases de datos físicas y/o digitales, y realizar todos los trámites pertinentes relacionados con la contratación de sus servicios; 2. Contactarme a través de correo electrónico, llamada telefónica, chat o cualquier medio digital para solicitar información acerca de los productos y servicios ofrecidos como posible proveedor; 3. Enviar información de productos y servicios, pauta publicitaria de los servicios ofrecidos por AMERICAS BPS, o la que sea considerada de su interés, invitaciones a eventos comerciales que sean organizados por AMÉRICAS BPS o en los que sea participe con fines comerciales y de mercadeo, vía correo electrónico, mensajes de texto (SMS), herramientas de mensajería instantánea o telefónicamente al teléfono de contacto suministrado; 4. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados, estudios sectoriales y cualquier tercero con el cual AMÉRICAS BPS tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc.) para la ejecución de estas. 5. Informar sobre cambios en los servicios ofrecidos por AMÉRICAS BPS; 6. Atender requerimientos de autoridades en ejercicio de sus funciones; 7. Soportar procesos de auditorías de primera, segunda y tercera parte; 8. Contactar al Titular a través de medios telefónicos y/o digitales para dar respuesta a la solicitud o petición enviada a AMÉRICAS BPS; 9. Transmitir y/o transferir mi información con terceros proveedores encargados ubicados dentro o fuera del territorio colombiano bajo las finalidades ya expuestas. Declaro conocer y autorizar que el tiempo de retención de mi información será por un periodo de dos (2) años con fines estadísticos y de auditorías. Transcurrido el término indicado, AMÉRICAS BPS procederá con la eliminación de forma segura, conservando en todo caso la presente autorización de tratamiento de datos personales de forma física o digital. Así mismo, conozco que, como Titular de la información personal, me asisten los derechos a conocer, actualizar, rectificar los datos entregados y recopilados así como presentar consultas, solicitar prueba de la autorización otorgada, realizar reclamos; revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, esto último únicamente en los casos en que sea procedente, particularmente cuando no mantenga una relación legal o contractual vigente con la compañía; que podré ejercerlos comunicándome al correo electrónico habeasdata@americasbps.com y que para mayor información sobre el tratamiento de mi información personal podrá conocer la Política de Protección de Datos Personales publicada en la página web www.americasbps.com.

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