Ayuda a tus clientes a resolver sus dudas, solicitudes e inconvenientes con las TIC –tecnologías de la información- con un servicio de soporte técnico especializado y empático enfocado en la resolución en primer contacto.
Por medio de nuestro enfoque de colaboración personalizada y el toque humano de nuestra gente, te ayudamos a transformar la Experiencia del Cliente (CX). Brindar una experiencia memorable en la etapa de posventa te permitirá fidelizar a tus clientes e impulsar la recompra.
Servicios:
- Soporte telefónico.
- Manos remotas.
- Soporte móvil.
- Soporte en sitio.
- Reportes de gestión.
- Reporte de BI.
- Mesa de ayuda nivel 1.
- Mesa de ayuda nivel 2.
- Mesa de ayuda móvil.
- Mesa de ayuda inhouse.
Beneficios:
- Fidelización del cliente.
- Ahorro de tiempo y de costos.
