Genera una conexión emocional y cultural genuina con tu cliente, gracias a la atención oportuna de todos sus requerimientos, necesidades, consultas, peticiones y reclamos en la era digital.
En Américas BPS orquestamos el Servicio al Cliente (SAC) combinando tecnología de vanguardia y talento humano capacitado para relacionarse con empatía y transparencia, reduciendo el esfuerzo de tu cliente y garantizando una resolución rápida a sus necesidades.
Servicios:
- Servicio al cliente.
- Recepción de PQRs.
- Servicios de información y asistencia.
- Gestión de encuestas.
- Centro de monitoreo de redes sociales.
Beneficios:
- Escucha activa.
- Trato personalizado.
- Resolución de sugerencias, dudas o quejas.
- Conocimiento de primera mano de las necesidades del cliente.
- Incremento de la buena reputación de la marca.
- Alta satisfacción y fidelización de cliente.
