Servicio al Cliente (SAC)

Genera una conexión emocional y cultural genuina con tu cliente, gracias a la atención oportuna de todos sus requerimientos, necesidades, consultas, peticiones y reclamos en la era digital.

En Américas BPS orquestamos el Servicio al Cliente (SAC) combinando tecnología de vanguardia y talento humano capacitado para relacionarse con empatía y transparencia, reduciendo el esfuerzo de tu cliente y garantizando una resolución rápida a sus necesidades.

Servicios:

  • Servicio al cliente.
  • Recepción de PQRs.
  • Servicios de información y asistencia.
  • Gestión de encuestas.
  • Centro de monitoreo de redes sociales.

Beneficios:

  • Escucha activa.
  • Trato personalizado.
  • Resolución de sugerencias, dudas o quejas.
  • Conocimiento de primera mano de las necesidades del cliente.
  • Incremento de la buena reputación de la marca.
  • Alta satisfacción y fidelización de cliente.