Las soluciones de automatización de Américas BPS combinan el poder de la Inteligencia Artificial y el aprendizaje automático (ML) con el entendimiento humano para responder de forma adecuada, con rapidez y personalización a las solicitudes de los clientes, impulsando la toma de decisiones con las mejores recomendaciones sobre la siguiente acción a ejecutar.
Beneficios:
- Reducción del tiempo de resolución.
- Reducción volumen de llamadas.
- Reducción de costos.
- Opciones de autoservicio digital.
- Mejora de la seguridad de la información.
- Atención al Cliente 24/7.
- Permite a los clientes enfocarse en interacciones más complejas.
- Aumento en la productividad de la operación.
- Optimización en tiempos de atención.
- Minimiza errores y elimina tiempos muertos en la operación.
