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ANALÍTICA Y CIENCIA DE DATOS

Ayudamos a los clientes a usar los datos de manera efectiva para crear una ventaja competitiva.

Comenzamos por dar vida a sus datos con una visión de 360 grados de sus clientes.

1. Alineación de negocio
2. Integración de datos
3. Analítica descriptiva + predictiva
4. Interacción UX ( experiencia de usuario)

– Hoy compañías y organizaciones carecen del know how y herramientas tecnológicas para promover una cultura de datos, mejores procesos de toma de decisiones y un retorno sobre los activos de información.

Contamos con científicos de datos, lo cual nos permite desarrollar modelos de analítica avanzada a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Nuestros científicos de datos diseñan estrategias de participación que lo ayudan a mantenerse por delante de la competencia. Para atacar la rotación de clientes, identifique aquellos que están en riesgo de deserción y llegue a la causa raíz. Capacite a los centros de contacto con nuestras herramientas de análisis de voz y supervise las interacciones con los clientes.

Comparta las ideas de los procesos / asesores para impulsar FCR. Identifique las causas de insatisfacción de los clientes con nuestros análisis NPS, para que pueda abordarlos rápidamente.